主题：日常敬语

1、営業部のどなたをお呼びしましょうか。 　　（误） 　　営業部のだれを呼びましょうか。 　　　 　（正） 　　在一家重视对职员进行礼貌教育的大企业里，如果其传达室的人员对来访者说： 　　　「どなたにご面会ですか」， 人们听后，就该对这家公司职员教育的内容产生怀疑。 　　打电话也一样，来电话说： 　　　「営業部をお願いします」（我找营业部）。 如果你问道 　　　「営業部のどなたをお呼びしましょうか。」（您找营业部的哪一位？）， 那么，这就出现了表达上的错误。 　　因为你对自己公司的人用了敬称「どなた」。 　　正确的说法是「だれを呼びましょうか」。 　　当然，公寓、饮食店等，可另当别论。在这种场合招呼客人时，使用「どなたをお呼びしましょうか。」是正确的。

2、山田は，席をはずしております。　　　 （误） 　　山田さんは，席をはずしております。　（正） 　　对方打来电话询问“山田先生在吗？”如果你回答： 　　　「山田は，今，席をはずしております。」 对方听后就会产生不快，原因就在于直呼其姓了。 　　接电话时，直呼自家的丈夫、兄弟等人的姓，就如同无知、鄙俗、大喊大叫一样，当然会影响交际气氛，伤害对方的感情。 　　接电话时，对自己这一方的人，也应该用诸如 　　　「課長さんは，外出しております」（科长他外出了） 的说法，这是原则。即使是对新职员也不能直呼其名，应在其后加「さん」。